Medidas de ayuda para jugadores
Caposino pone a disposición de sus usuarios orientación y medidas de protección frente al juego problemático. Mantener el control requiere límites realistas, pausas frecuentes y una revisión honesta de las consecuencias económicas y emocionales de la actividad.
Navegación
Solicitud de ayuda a Caposino
El equipo de Caposino puede ayudar a activar un período de enfriamiento o una autoexclusión. La solicitud debe realizarse a través de Atención al Cliente.
El bienestar emocional debe revisarse igual que el presupuesto. No continúe si siente tensión, culpa, enfado o necesidad urgente de cambiar el resultado.
Cuando el usuario duda entre continuar o detenerse, una pausa es la opción más segura. El juego siempre puede esperar; el bienestar personal tiene prioridad.
Protección de la cuenta
El titular debe mantener la cuenta segura y evitar que terceros, especialmente menores, accedan a sus credenciales.
Detección temprana
La detección temprana permite reducir daños. Si comienza a perseguir pérdidas, a ocultar la actividad o a abandonar responsabilidades, detenga el juego y busque orientación.
Prevención y bienestar
El bienestar personal debe tener prioridad. La ansiedad, irritabilidad, culpa o necesidad constante de apostar son motivos para hacer una pausa. También conviene hablar con una persona de confianza o buscar apoyo profesional.
Ayuda especializada
Si el juego causa ansiedad, deudas o conflictos, contacte una organización especializada como Gamblers Anonymous, Gambling Therapy o GamCare.
Caposino recomienda combinar autocontrol, herramientas de protección y asistencia profesional.
Protección adicional de menores
Los menores pueden acceder accidentalmente a promociones o anuncios. Explíqueles por qué el contenido de juego no está dirigido a ellos.
Prevención antes del problema
No es necesario esperar a que aparezcan deudas graves para tomar medidas. Caposino recomienda actuar ante las primeras dificultades para respetar límites. Reducir la frecuencia, bloquear temporalmente la cuenta y hablar con una organización de ayuda son decisiones preventivas que pueden evitar consecuencias mayores.
Prevención temprana
Caposino insiste aquí en que actuar pronto es más eficaz que esperar a que las consecuencias sean graves.
Actuar al primer signo de dificultad reduce la posibilidad de consecuencias económicas graves.